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2014-06-19

中国互联网络信息中心分析师  ****

自去年六月,余额宝上线引爆互联网理财市场至今已近一年,期间各大互联网公司纷纷加入理财产品战场,抢占市场、培养用户。截至今年4月,余额宝的规模已破5000亿,用户规模超过8000万,各互联网宝宝类产品总规模超过万亿。互联网理财产品的出现不仅改变网民理财行为,也使得理财观念深入人心,自中国互联网信息中心(CNNIC)网络调查显示,在购买过互联网理财产品的网民中有76.3%的人表示今后会把更多的银行存款转去购买互联网理财产品。

然而时隔数月后的今天(6月8日),余额宝的七日年化收益为4.66%、理财通的收益率为4.51%,几只规模领先的互联网理财产品收益率均呈现一路下滑之势,互联网理财产品能否持续为大众提供高质量的理财服务?这不禁让我们为各类 “宝宝”们的发展之路有所担忧。
余额宝、理财通等理财产品究其运作模式,主要先投资货币基金,通过货币基金再参与银行市场投资的一种行为,此种运作模式主要是为满足理财产品稳定收益、高流动性、门槛低的特性,但是其资金的出口过于渠道单一化,且受传统金融机构的挟制,存在规模瓶颈,发展方向不明晰。互联网理财产品要想突破规模瓶颈,保持较高收益率,必须寻找到资金的新出口,如果资金的去向可以更多绕过银行中间环节,直接投资企业发行的债券不仅可以打破规模瓶颈,更会推动金融机构垄断式独享债券市场收益的改革,减少社会融资杠杆率,提高直接融资的比例和资源配置效率。这符合世界发达金融市场的融资结构(截至2010年底,美国企业债券余额相当于银行贷款余额的207%,韩国为54.45%,日本为43.29%,而我国企业债券余额仅相当于银行贷款余额的18.32%),更是我国当前金融改革的重要方向。

资金直接投向债券市场会影响到互联网理财产品收益稳定性和高流动性,但互联网理财产品运作成本相比银行推出的理财产品具有先天优势,绕开银行环节后收益率必然有所提高,该类产品能否满足草根大众的理财需求有待市场检验。

中国互联网络信息中心分析师  许琴
近日,阿里通信推出首批170号段SIM卡的资费标准;阿里之前,京东通信也公布了其170段资费标准。从这些资费标准看来,阿里和京东等虚拟运营商资费相比传统运营商并不便宜很多,让用户期待的电信价格战落空,也让业界再次思考虚拟运营商如何能走出一条差异化的路线,从传统运营商中抢夺用户?
对使用传统运营商的用户进行分析可以发现:用户不愿意频繁更换号码,因为随着使用年限的增长,和手机号绑定的银行卡、各类账号、会员登记和通讯录积累等等因素,使手机号变得越来越重,用户更换成本较大。但与此同时,用户对传统运营商抱怨较多:传统运营商流量套餐复杂,用户很难检测流量及时进行调整,使用被动;套餐修改操作麻烦,用户体验较差;手机增值服务较少,功能单一。
因此,结合这两方面特点,虚拟运营商的差异化路线绝不仅在于资费,而在于如何深耕产品提高用户使用体验的同时通过差异化的服务降低更换成本,具体来讲有以下几点:
结合自身服务特点,分析目标群体特征,加强手机号码增值服务,多维度对用户进行吸引。相对于基础运营商的大众市场,虚拟运营商更多可以根据自己以往品牌用户特点定位于小众的细分市场,通过对这些细分人群特点进行差异化的服务来对他们进行吸引。如京东、阿里可以利用自身网购平台的服务和手机号的联动对其核心消费群体进行吸引;如蜗牛通过自身的游戏业务来吸引更多的游戏用户。而这部分游戏用户、网购用户真是年轻用户,对于新鲜事物接受更快,更容易成为虚拟运营商的用户,且一旦这些用户使用习惯培养起来,也将成为虚拟运营商的优势用户。9月,校园抢夺大战势必更加激烈,不仅三家基础运营商竞争激烈,虚拟运营商业将主动出击,争夺这一批新生用户。
加强产品使用体验,通过便捷的操作对用户进行吸引。传统运营商的服务网站使用繁琐,且更改服务操作麻烦,虚拟运营商可以加大对专属APP设计,强化手机账户管理和简化操作流程,让用户清楚通话上网套餐等各类明细并随机进行调整。如阿里通信APP利用图形化的账户管理界面,可以实时查看账户余额,以及通话、上网和短信明细等,让用户不再觉得流量是一笔糊涂账,套餐计费复杂。
给予用户更多的主动权和流量支配权。传统运营商资费中流量的不清零和功能单一,成为大多数用户的痛点。给予用户剩余流量的处置权,让流量具备更多服务功能和交易功能,让用户可以对流量进行合理安排,如可以用流量来购买电子书、手机游戏等信息服务,甚至变成对应的积分换购或朋友间流量赠送,增加剩余流量价值对用户进行吸引。

2014-06-17

中国互联网络信息中心高级分析师   张沅

观点前瞻:网络视频一体化进程刚刚开始,电视台作为内容商进行渠道化的目的是产业链延伸,不是平台化。视频网站完全依靠内容自制还有一段距离,双方博弈将长期存在。内容商渠道化关键不止是技术,更重要的是思维。渠道商内容化关键不止是内容,更重要的是兼容。
广电总局去年年底批准成立了湖南网络广播电视台,今年4月芒果TV以电视独播全新亮相,一时间流量迅速增长。但根据CNNIC数据平台最新数据显示,芒果TV的流量与爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频等几家综合视频网站的流量尚不可同日而语。而早在这之前,爱奇艺、搜狐就开始制作自制剧,《爱情公寓》、《屌丝男士》、《灵魂摆渡》都创造了不错的成绩。电视台开始搭建渠道,渠道商开始制造内容,在网络视频这一垂直领域内容与渠道的博弈正式打响。

视频的快速增长内容商或渠道商不可能一家独大,双方博弈将长期存在。
根据CNNIC《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2013年12月,我国手机端在线收看或下载视频的用户数为2.47亿,与2012年底相比增长了1.12亿,增长率高达83.8%,在手机类应用用户规模增长幅度统计中排名第一。如此迅猛的增速带来的是版权转让费用屡创新高,视频网站不但买剧难,押剧更难,但完全依靠自制剧又不现实,毕竟自制剧离电视台几十年的内容积累有很大差距。同时,由于几家综合性视频网站的垄断导致做大而全的平台时代已经过去了,电视台作为内容商进行渠道化的目的是产业链延伸,不是平台化,所以注定会占据一席之地。因此,内容与渠道的博弈将会长期存在。
内容商渠道化关键不止是技术,更重要的是思维。
通过芒果TV在APP store的评分不难看出电视台做网络视频的用户体验还有很大一段距离,这背后的问题不止是技术不成熟,更重要的是思维。当然,传统电视节目由于体制机制的问题也是原因之一。关于技术,相比于电视台几十年的运营经验而言并不是很难攻克,或者说技术成熟只是时间的问题。而思维更加重要,比如不能只靠电视节目的宣传往渠道导流量,多元化的用户互动、激励更加重要,目前打开芒果TV的热播视频,评论只有几条甚至没有,这离网络视频UGC距离很大。
渠道商内容化的关键不止是内容,更重要的是兼容。
渠道商的内容虽然现在不够量,但不可否认的是特点突出,目标受众明确,所以像电视台反向输出内容也是很赞的发展方向。不然的话,电视台坚持独播,流量追赶网络视频是迟早的事儿,再加上海外剧有政策上的限制,视频网站再不具备兼容心态的话,生存空间会越来越小。另一层面,视频网站在跨屏互动方面有电视台不具备的先天优势,做好跨屏互动,兼容客厅战略无疑是未来大势。

随着移动互联网用户的飞速增长,网络环境的不断升级,视频网站的战场从PC端蔓延至移动端。移动端视频短小轻快,多样化的内容不仅充分迎合用户口味,而且填补了用户碎片时间,这些为移动端视频的发展提供了肥沃的土壤。

PC设备使用率仍占优势,移动设备使用率快速增长
2014年6月,中国互联网络信息中心CNNIC发布了《2013年中国网络视频应用研究报告》。报告显示,从视频用户的终端设备使用情况来看,PC电脑(台式机/笔记本)仍然是人们上网看视频的首选设备,78.5%的人通过PC收看视频节目,但使用率呈下降趋势,与去年相比,使用率下降了17.5个百分点;移动端持续发力,62.2%的人通过移动设备收看视频,比去年提升了12.8个百分点。

图表 1  2013年网络视频用户终端设备使用率
年长用户更习惯使用PC设备,年轻用户则恰恰相反,视频用户年龄越大,PC、移动设备使用率的差距越大
从不同年龄用户来看,40岁以上用户使用PC端看视频的比例均在80%以上,10-29岁用户选择在移动端看视频的比例较高。使用移动端设备看视频操作简单,在10岁以下低龄视频用户中的使用率为55.2%。

图表 2  2013年不同年龄网络视频用户终端设备使用率

PC、移动设备互为补充,不可替代
视频用户的文化程度越高,对各类设备的使用率也越高,对于大专及以上学历用户来说,使用PC设备看视频的占比都在88%以上,使用移动设备看视频的比例也都在70%以上,PC和移动设备特点不一样,适用于不同的场合,两者互为补充。

图表 3  2013年不同学历网络视频用户终端设备使用率
移动端视频用户的收看习惯逐渐形成
2013年,是移动视频的商业化元年,移动互联网时代的到来,不仅是智能移动终端出货量的持续增长,更重要的是用户习惯的改变,以及由此带来的应用需求的转变。包括网络视频在内的绝大多数信息传播形式在移动互联网时代都更趋向于碎片化、娱乐化,一支MV或者微电影和动辄几十集的影视剧相比,更符合用户使用移动终端的观看习惯。
2012年,仅12.5%的用户每天都通过移动端看视频,这一数字在今年增长到30.8%,增长了1.5倍;2012年,60.8%的用户接触移动端的频率为每周一天及以下,这一数字在今年缩小到24.9%,缩小了59%。用户收看视频的习惯正在发生变化,在移动端收看视频预计会成为未来网络视频的主流。

图表 4  移动端用户收看频率对比

中国互联网络信息中心分析师 高爽

6月3日,资讯推荐引擎类APP“今日头条”宣布完成C轮1亿美元融资,成为今年国内互联网行业的第二大融资事件,仅次于豌豆荚的1.2亿美元融资。本应是值得庆贺的事,但是上了头条的“今日头条”,迎来的却是大范围的质疑与抨击,最有影响力的质疑声音来自《新京报》社论:“(今日头条)搬运的不仅是新闻,更是版权”。
毋庸置疑,互联网已经成为人们获取信息的最主要途径,从新闻门户到社交网站、从微博再到微信,从传统媒体到网络媒体、从专业媒体再到自媒体,唱衰纸媒的论调尚不绝于耳,“今日头条”类的定制化新闻资讯推荐应用又有冲击传统互联网新闻媒体的趋势。此次集体唱衰“今日头条”,吹散传统媒体与门户网站看到别人赚钱赚人气时冒出浓浓的酸味儿,互联网新闻自身的发展也不得不面对难题——版权风险与内容同质化。
互联网新闻的来源可以视作两个主要部分,一方面是原创内容,包括产生自网站自家采编团队的内容和大部分自媒体;另一方面,也是互联网新闻的核心竞争力,就是从传统媒体获得授权进行转载的内容。受国家新闻媒体业特殊管理制度的影响,以新闻网站为代表的新媒体的新闻传播权受到很大限制,报道权不完整,独立采访权缺失,这种限制尤其会重特大新闻事件发生时,让新媒体处于相当尴尬的境地。这类问题进一步导致了网络媒体新闻内容同质化的困境:如果仅是单纯的授权转载,则无法吸引用户和流量进入新闻网站或应用;而为了做到差异化,新闻内容的二次加工又会引发版权问题,这也是此次“今日头条”版权风波的争论重点,即“今日头条”APP会对原网页内容进行优化,并加入相关阅读、评论等功能,实际上已经形成了一个全新的内容页面,但可能并未支付相应的版权费。目前,相关版权法规对这种二次加工对象是页面而非内容本身的行为还没有明确的界定。
纵览目前活跃的互联网新闻门户,网易以“有态度”的神评论见长、搜狐主打新闻“先知道”、腾讯是稳健的“事实派”,不过永远是核心的新闻内容,各家都难以越过同质化这个坎。“今日头条”的发展渠道是绕过内容这块难啃的骨头,而将个性化推荐作为核心竞争力,做新闻分发平台,不过现在看来,这条路依然不好走,除了上述的版权风险,在互联网行业倍受推崇的“个性化”推荐模式是否真的适用于新闻资讯也值得商榷。新闻的个性化推荐不同于商品推荐,阅读兴趣的习惯性与关联性远没有日常生活用品强,仅仅基于历史数据挖掘而持续推荐同一类型、同一专题的内容是远远不够的,如何将用户的兴趣图谱与时下的流行、热点相结合,尽可能触及用户high点甚至培养用户的新兴趣点,才是王道。所以,优质内容与差异化推荐,应当成为互联网新闻现在以及未来发展必须重视的两大核心。

中国互联网络信息中心分析师 陈晶晶

近日,安徽农民、浙江兴合电子商务有限公司和阿里巴巴聚划算平台联合推出“首个互联网定制私人农场”项目,被大众戏称为“耕地宝”。中国互联网络信息中心分析师陈晶晶认为“耕地宝”和“余额宝”、“娱乐宝”类似,运用互联网思维,汇集大众闲散资金,盘活农村闲置的土地资源。不仅如此,“耕地宝”使工商资金进入农业市场,以需求推动生产,有利于实现集约化经营和生态化发展,从而提高供应链效率。
“耕地宝”盘活农村闲置资源
随着外出务工人员的增多,农村地区出现大量闲置土地。“耕地宝”采取网上“私人定制”的模式,先行支付定金,使合作社可以统筹安排,雇佣农民按照客户需求批量生态化种植。在农作物成熟期,合作社还可以利用农村闲置房屋搞采摘和乡村游系列活动,提高当地农民收益。
“耕地宝”推动农业生态化发展
购买“定制私人农场”的用户通常看重“绿色无公害”,不仅要求生产过程中不用化肥和农药,还得将土地中残留的农药排除,调节土壤酸碱度,用天然材料进行土地修复和改良。这在一定程度上推动了农村绿色生态使用土地,种植有机农作物,从需求方推动农业生态化变革。
“耕地宝”促进集约化化生产转型
中国传统的农业生产方式都是“小农经济”,“耕地宝”根据投资人需求,通过合作社的方式组织生产,进行集约化购置和管理,解决了单个农民在生产过程中遇到的技术问题、设备问题,从而提高生产率;在交付的过程中,由于减少了中间环节,提高了整个供应链效率。
然而,“耕地宝”在发展的过程中存在着一定风险。比如:绿色生态化、集约化经营所需的成本较高,实际生产的过程中预先交付的资金能否满足需求。在生产过程中遇到病虫害等突发原因导致的产量下降,如何妥善解决等。
无论如何,“耕地宝”是互联网金融与农业对接的一次创新,是对社会资源的高效利用和整合,我们应该本着开放的心态,以尝试和鼓励的态度拥抱“互联网农业”变革。

2014-06-13

2014年6月,中国互联网络信息中心CNNIC发布了《2013年中国网络视频应用研究报告》。报告显示,目前我国视频用户中,仅有11.7%的用户有过付费收看视频的经历,其中高频付费用户(每月有一次以上付费用户)仅占1.8%,付费习惯尚未养成。

视频用户付费情况
截止2013年12月底,只有11.7%的视频用户有过付费收看视频的经历,比去年增加了3.6个百分点,比例仍然较低。当前视频清晰度相对不高、盗版横行、用户习惯等因素影响了用户的付费意愿,使得视频企业的营收仍以广告收入为主,但放眼未来,随着网速加快,网站能提供高清及时的影视资源,用户的付费意愿必然会提升,付费视频行业潜力巨大。

图表 1  2013年网络视频用户付费视频使用比例
有过付费经历的用户中,偶尔用过一两次的比例占75.6%,几个月一次的比例为8.9%,使用频率较低,这部分用户还未真正形成付费习惯。但也有5.8%的付费用户每周至少一次付费经历,9.6%的用户平均每月至少一次付费经历,此类用户的付费习惯已经养成,有待形成规模。

图表 2  2013年付费视频用户使用频率
用户主要受稀缺资源的驱动,40.7%的用户是被动付费
用户之所以付费,首先因为“付费后能看到更多的资源”,选择比例为57.1%,其次为“找不到免费的资源”,比例为40.7%。这表明,很大一部分用户还是因为网络上找不到同样免费的资源才被动付费,知识产权保护对于视频付费至关重要。
与此同时,“价钱划算”、“付费后没有广告”、“付费后清晰度高”的提及率也都在25%-27%之间,这一部分用户已经形成了为获取更好的体验和服务而付费的习惯。

图表 3  2013年网络视频用户付费原因
70.9%的用户选择单点付费
在付费用户的付费模式方面,单次点播付费者居多,比例达70.9%,而包月用户仅占16.5%,包年用户仅占7.2%。由于大部分用户之所以付费,是因为找不到免费的资源,只能通过单次点播付费购买,所以单次点播比重较大。包月和包年用户仅在月均付费一次以上的用户中较为普及。

图表 4  2013年网络视频用户付费模式

2014年6月,中国互联网络信息中心CNNIC发布了《2013年中国网络视频应用研究报告》。报告显示,截至2013年底,中国网络视频用户规模达4.28亿,与上年底(3.72亿)相比增长15.2%,净增5637万人,使用率达到了69.3%,呈现持续稳定增长。从网络视频用户的特征来看,与整体网民相比,呈年轻化、高收入、高学历的趋势。
中国网络视频用户呈现持续稳定增长
2013年底用户规模达4.28亿,与上年底(3.72亿)相比增长15.2%,净增5637万人。2013年网络视频使用率达到了69.3%,较上年底提升了3.4个百分点。


图表 1  2007.12-2013.12中国网络视频用户规模和使用率
网络视频用户数继续呈现快速增长趋势,得益于以下几方面的改善:首先,网络建设和视频设备为网络视频提供了更好的使用条件;其次,网络视频内容更为丰富,吸引更多网民在线收看视频;最后,网络视频与传统电视媒体的深入合作,带动了网络视频的播放。
用户特征:与整体网民相比,网络视频用户中,男性占比更大,用户年龄结构偏年轻化,其中10-19岁人群占30%以上,高学历、高收入受众相对更多。
网络视频用户中,男性网民占59.3%,高出整体网民3.3个百分点;女性网民占40.7%稍低于整体网民女性比例。

图表 2  2013年网络视频用户性别结构
网络视频用户主要集中在10-39岁之间,占比达80.1%,其中10-19岁人群最多,占32.6%,20-29岁、30-39岁人群占比均在20%以上。相比整体网民年龄结构,网络视频用户呈现年轻化的态势,10-19岁的比例高出整体网民同龄段8.5个百分点。

图表 3  2013年网络视频用户年龄结构
相比整体网民,网络视频用户受教育程度更高,高中及以上学历的比例都要高于整体网民,其中大学本科以上学历高出整体网民2.6个百分点。

图表 4  2013年网络视频用户学历结构
与整体网民相比,视频网民中高收入人群占比较大,个人月收入在3000元以上的占比为39.4%,比整体网民占比高出10.8个百分点。

图表 5  2013年网络视频用户个人收入结构

中国互联网络信息中心分析师    阿丽艳

微博平台的招聘信息源头为招聘单位、HR、招聘网站、猎头等官方微博,信息传播受到两个主要因素影响:第一,官方微博信息发布、更新、响应的活跃度;第二,官方微博粉丝的参与活跃度。前者决定信息的真实性、有效性,后者决定信息的流动性、可用性。

图1  微博平台招聘信息的来源[1]
官方微博招聘信息的时效性、全面性是基本要求。受限因素是信息传播的影响力,事不关己,粉丝帮你转发吗?具有明显排他性的信息,保密心态是否会降低微博用户转发扩散信息的意愿?通过微博平台发布招聘信息的目的是在更广范围内找到合适的人才,关注者的转发促成信息流动,信息在流动过程中产生价值,关键在于如何让招聘信息动起来。微博上“转发有奖”、“@几位好友有奖”等宣传形式显然不适用于单位、HR、猎头等官方微博扩散招聘信息。一方面,会给微博用户一种虚假信息的感觉;另一方面,在微博这个公开的社会化平台,人才竞争、岗位竞争的核心在于受众接收到的信息价值。

图2  微博招聘信息关注者年龄分布 [1]
微博平台招聘信息的关注者年龄集中在21~40岁,找工作或换工作需求高于低年龄群体及高年龄群体。关注的信息主动送上门不同于在招聘网站大海捞针,关注者对信息来源目标较为明确,官方微博发布的信息中是否有对招聘信息产生附加价值的内容也很重要,尤其对于单位官方微博、HR官方微博,其发布的信息内容在一定程度上会成为反映组织文化、员工状况的窗口。中国互联网络信息中心分析师阿丽艳认为,微博平台的网络招聘兼具针对性及普适性,前者受众为官方微博的关注者,后者面向微博用户,前者关注,后者搜索。不管面向哪一类受众,信息只在流动中增值。信息接收者的质量及活跃度也是决定信息流动性的关键因素。仅仅流于信息发布形式的微博招聘达不到连接供需双方的桥梁作用,核心在于如何将信息传递到可以让其流动的人手里。

[1] 数据来源:《关于“网络求职招聘”的调查》,中国互联网调查社区http://h.cnnicresearch.cn/

中国互联网络信息中心分析师   阿丽艳

麻省理工学院媒体实验室的研究人员研发出一种“穿着读”的“感官小说”,他们将电子书与一件高科技“背心”相连,读者穿着“背心”读书,“背心”通过挤压、震动让读者感受胸闷、紧迫感,感受书中人物的情绪变化,电子书还会根据书中角色遇到的情景改变灯光,甚至是读者的心率。网民对这些可穿戴设备又有什么态度呢?
有接受意愿,期待中带有些许担心。逾半被调查者对感官小说的体验生理变化、改变读者心率、感受人物情绪的功能感兴趣,这些确实是纸质阅读与电子阅读所不具备的用户体验。21.20%的被调查者表示感官小说穿戴设备的挤压、震动等工作原理听上去令人害怕,虽然对这种高科技表示认可。

图1 网民对感官小说可穿戴设备的态度[1]
性能与价格是影响购买决策的主要因素。8.74%的被调查者表示如果非常感兴趣,感官小说投入市场就会购买,其中月收入3000元以上的被调查者占比为64.6%;31.39的被调查者群体表示价格可接受,愿意购买尝试高科技;32.48%的被调查者则会考虑性能、副作用。性价比是逾六成潜在消费者考虑购买感官小说的主要因素。2014年4月15日Google Glass 正式开放网上订购,售价1500美元。据美国西北大学梅迪尔新闻学院调查数据,价格和分散注意力成为人们对Google Glass兴趣降低的两大原因。可穿戴设备在吸引人们眼球的同时,也以不菲的价格让大部分人望而却步。


图2  网民购买感官小说可穿戴设备的影响因素[1]
安全性是父母给孩子购买可穿戴设备的重要考虑因素。32.55%的父母表示可穿戴设备会分散孩子学习注意力,肯定不会给孩子购买。25.52%的父母表示设备对孩子身体健康无负面影响,会考虑购买;26.29%的父母表示会尊重孩子的兴趣,孩子感兴趣则会购买。

图3  父母给孩子购买感官小说可穿戴设备的考虑因素[1]
中国互联网络信息中心分析师阿丽艳认为,随着可穿戴设备从概念走向市场,在网民群体中逐渐形成一定的产品认知及购买意愿,但仍存在价格、安全、性能等方面忧虑。一方面,凝聚高科技与人类智慧的可穿戴设备,其高价格定位,会减退一部分无购买力群体的热情。另一方面,设备安全性,包含使用安全及副作用的顾虑,也体现出人们对身体健康的重视程度。在可穿戴设备种类越来越丰富的大潮中,关注健康的产品是否能更易捕获人心呢?